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Preguntas frecuentes

¿Que métodos de pago están disponibles?

Se aceptan pagos con tarjetas de crédito y débito, Yape, Plin, Cuotéalo BCP, PagoEfectivo (billeteras móviles, banca móvil, agentes y bodegas). El pago contra entrega está disponible solo en efectivo, Yape o Plin.

¿Cuánto tiempo tarda el envió?

  • Entregas Express de 2 a 7 horas para los siguiente distritos: San Isidro, San Borja, Miraflores, Lince, Surquillo, Surco, Jesus Maria, San Miguel, Magdalena, Barranco, San Luis y Pueblo Libre.
  • Pedidos antes de las 5:00 pm. se envían el mismo día hasta las 10:00 pm.
  • Pedidos antes de la media noche se envían al siguiente día.
  • Nota: La opción de entrega el mismo día esta disponible seis días de la semana en la mayoría de días del año, con disponibilidad limitada en ciertos días festivos y días en los cuales se realizan muchas compras como Black Fridays o Cyber Wow. La entrega el mismo día podría no estar disponible en el Día del Niño, Navidad o Año Nuevo. 
  • El tiempo de entrega varía según la ubicación. Por lo general, los pedidos para otros Distritos o Provincia se entregan en un plazo de 2 días hábiles. 
  • El tiempo de envío de Pago Contra Entrega solo es de 24 a 48 horas

¿Qué tipo de garantía ofrece la tienda?

Velocity.pe ofrece garantía al 100% en todos nuestros productos por defecto de fabrica.

¿Tienen alguna tienda física en Lima?

Por el momento contamos solo con ventas online, sin embargo ofrecemos muchas ventajas como: Recojo en almacén, comodidad al hacer la compra desde cualquier lugar en el mundo, envíos rápidos y seguros, precios más competitivos, etc.