Devoluciones

Política de Devoluciones de Velocity

Devoluciones:

• Producto Dañado: Notificar dentro de los 3 días posteriores a la entrega.
• Otros Motivos: Notificar dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
• Productos nuevos y sin abrir pueden devolverse en 7 días para un reembolso completo.

Condiciones Generales:

• El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con todos los accesorios.
• Contactar a soporte para reportar productos dañados, defectuosos o incorrectos, y proporcionar imágenes/videos detallados.

No Elegibles para Devolución:

• Productos sin etiquetas, manipulados, sin números de serie, usados, reacondicionados o de segunda mano.

Proceso de Reembolso:

• El reembolso se inicia tras recibir, inspeccionar y aprobar el producto.
• Una vez aprobado, el reembolso se reflejará en el método de pago original en 7 a 10 días hábiles.

Artículos en Rebaja:

• No elegibles para reembolso a menos que sean defectuosos.

Para más información, contacta a nuestro equipo de soporte. Agradecemos tu comprensión.